Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso: Guia Completo para Clientes

Entender a política de devolução e reembolso é essencial para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. Saber como proceder em caso de devolução pode evitar transtornos e assegurar seus direitos como consumidor.

Quando e Como Devolver Produtos

Nossos produtos são digitais (atividades em PDF adaptadas), entregues por download imediato após a confirmação da compra.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem o direito de solicitar o cancelamento e reembolso em até 7 dias corridos após a confirmação da compra.

Para solicitar o reembolso, basta entrar em contato pelo e-mail [[email protected]]. O valor será devolvido integralmente no mesmo meio de pagamento utilizado.

Após este prazo de 7 dias, não realizamos devoluções, já que o acesso ao material digital é imediato.

Condições Importantes

• É necessário apresentar o comprovante de compra (print do e-mail de confirmação de pagamento da compra com a descrição dos itens).
• Produtos personalizados ou em promoção podem ter condições específicas para devolução, consulte sempre as informações no momento da compra.